Levertijd & Verzending

Snelheid staat bij ons voorop. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog in ons magazijn verwerkt en direct overgedragen aan onze vervoerders (doorgaans PostNL of DHL). Dit betekent dat je jouw pakket in de meeste gevallen de volgende werkdag al in huis hebt.

Bij bestellingen vanaf €50,- nemen wij de verzendkosten in heel Nederland en België volledig voor onze rekening. Plaats je een kleinere bestelling onder de €50? Dan bedragen de verzendkosten binnen Nederland €5,95 en voor België €9,95.

Zodra jouw bestelling is ingepakt en ons distributiecentrum verlaat, ontvang je direct een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail vind je jouw persoonlijke Track & Trace code, waarmee je exact kunt inzien wanneer de bezorger bij jou voor de deur staat.

Geen zorgen. Ben je onverwachts niet thuis? Dan zal de bezorger in eerste instantie proberen het pakket veilig bij je directe buren af te leveren. Lukt dit niet, dan wordt het pakket de volgende dag naar het dichtstbijzijnde Servicepunt gebracht. Je ontvangt hierover altijd direct een notificatie per e-mail of een bericht in je brievenbus.

Ja, pakketten worden via het reguliere netwerk van PostNL en DHL ook op zaterdag bezorgd in Nederland en Vlaanderen, zonder enige extra toeslag. Bestel je iets op zaterdag of zondag? Dan wordt dit op maandag direct verzonden, zodat je het doorgaans op dinsdag ontvangt.

Omdat een fatbike een waardevol en zwaar pakket is, maken wij voor deze zendingen uitsluitend gebruik van gespecialiseerd vracht- of pakketvervoer. Om er zeker van te zijn dat je nieuwe bike veilig in jouw handen terechtkomt, kan de bezorger vragen om een handtekening voor ontvangst.